NOS VOYAGES AU DÉPART DE L’ALSACE

MOOVINBUS, POUR VOS JOURNÉES
SHOPPING ET CITY BREAK

Vous êtes amateur de shopping, de city break, de ski, d’expositions, de concerts ? Moovinbus vous emmène pour un break d’une journée depuis l’Alsace au départ de Strasbourg, Sélestat, Colmar, Mulhouse et Saint-Louis. Profitez pleinement de votre journée en visitant la Scala à Milan, en vous promenant sur le port d’Ouchy à Lausanne ou en vous ressourçant lors d’une croisière à Heidelberg. Passez une journée à vous faire plaisir lors d’une sortie ski à Châtel ou d’une virée shopping à Metzigen.

L’EXPERIENCE MOOVINBUS CONÇUE POUR NOS CLIENTS
ET AVEC NOS CLIENTS

Moovinbus a débuté son aventure en 2016 en se spécialisant des city breaks d’un jour. Durant ces années, une clientèle fidèle s’est créée s’inscrivant régulièrement pour des sorties à travers l’Europe. Nous consultons chaque année nos voyageurs afin de savoir comment nous pourrions améliorer le service Moovinbus, et surtout, afin de connaître les envies de sorties et nouvelles destinations proposées. Votre avis compte ! Nous vous invitons d’ailleurs à nous faire part de vos idées en nous contactant par email, par téléphone ou via notre page Facebook. La page Facebook Moovinbus est par ailleurs très active grâce à nos fantastiques clients qui nous partagent régulièrement des photos de leur voyage. Moovinbus est une belle communauté de voyageurs souhaitant s’évader le temps d’un jour que ce soit en couple, en famille, entre amis ou en solo.

NOS VOYAGES AU DÉPART DE L’ALSACE

Tout au long de l’année, Moovinbus organise des voyages d’un jour à destination de plusieurs villes européennes. Nous vous emmenons skier dans les Alpes en hiver. Au printemps, nous partons pour des city breaks, dont notre destination incontournable, Milan ! En été, nous mettons le cap vers des villes en bord de lac pour apprécier l’ambiance relaxante avec le clapotis des vagues en fond sonore. En automne, nous profitons de l’été indien pour partir une dernière fois en Italie avant de proposer à partir de fin novembre des journées à la découverte de plusieurs Marchés de Noël remarquables.

FOIRE AUX QUESTIONS FAQ

  • Organisez-vous aussi des week-ends avec hébergement ?

    Non, nous organisons uniquement des voyages d’un jour durant lesquels nous effectuons l’aller-retour dans la même journée. Nous vous invitons à consulter le site internet www.lktours.fr pour des city-breaks sur plusieurs jours.

  • Acceptez-vous le règlement par chèque ?

    Oui, il est possible de régler par chèque, soit en vous rendant en agence LK Tours-Euopatours ou en l’envoyant par voie postale au 42 rue des jardins, 68000 COLMAR. L’ordre du chèque est « Moovinbus Kunegel ».

  • Acceptez-vous le règlement en chèque ANCV ?

    Non, nous ne les acceptons pas.

  • Lors d'un voyage en Suisse, faut-il prévoir des Francs suisses ?

    Certains endroits acceptent les euros, mais ce n’est pas systématique. Lorsque l’euro est accepté, le change se fait presque tout le temps en franc suisse. Le plus simple est de payer par carte bancaire. En cas de besoin de dernière minute, il est aussi possible de retirer des francs suisses directement aux distributeurs automatiques.

  • Comment cela se passe-t-il lorsqu’une sortie est annulée ?

    Vous êtes systématiquement remboursés du montant intégral de la sortie dans les plus brefs délais.

  • Peut-on annuler une sortie si nous ne sommes finalement plus disponibles ?

    Oui, si nous sommes prévenus au moins 48h avant la date du voyage, nous avons la possibilité d’établir un bon d’achat valable sur n’importe quelle autre sortie de l’année. (Les avoirs sont valables 1 an à compter de leur jour d’édition)

  • Le départ de Mulhouse se fait-il toujours 7 rue des machines, au niveau de LK Chopin ?

    Non, notre autocar Moovinbus vous rejoint à présent au parking du Musée de l’Automobile, 17 rue de la Mertzau, 68100 MULHOUSE. Le parking est gratuit pour les clients Moovinbus.

  • Organisez-vous uniquement des sorties le samedi ?

    Pour l’instant oui, le retour est en général très tardif. Cela permet donc de se reposer le dimanche avant de recommencer la semaine.

  • Pourquoi certains voyages sont-ils parfois annulés ?

    Lorsqu’une sortie n’atteint pas les 20 participants, nous sommes contraints de les annuler. Nous vous prévenons le lundi avant la sortie. Des conditions météorologiques dangereuses peuvent aussi nous contraindre à annuler une sortie au dernier moment.

  • Est-il possible de réserver son siège à bord de l’autocar ?

    Non, pas encore. Cela demande une logistique supplémentaire de notre côté que nous ne pouvons pas mettre en place pour le moment.

  • Peut-on offrir des billets Moovinbus ?

    Peut-on offrir des billets Moovinbus ?

  • Lorsqu’une sortie est complète, est-il possible d’être inscrit en liste d’attente ?

    Oui, il arrive que certains clients se désistent, nous vous invitons à nous contacter lorsqu’un voyage est complet et que vous souhaitez vous y inscrire. Nous gardons précieusement vos coordonnées afin de vous rappeler si des places venaient à se libérer.

  • Lorsque vous mentionnez le retour à 21h, part-on de la destination à 21h ou arrivons-nous en Alsace à 21h ?

    Le départ de la destination pour rentrer chez vous est généralement prévu à 21h et l’arrivée en Alsace a lieu dans la nuit. Vous avez donc en général un peu de temps pour dîner avant de remonter dans l’autocar.

  • Une fois sur place, y-a-t-il des activités d’organisées ?

    En général non, vous êtes en totale liberté dans la ville durant la journée. Nous vous distribuons un carnet de voyage dans l’autocar pour vous donner quelques idées de lieux à découvrir. Dans certains cas, si une activité est prévue, elle est inclue dans le prix du billet et est mentionnée dans la description du voyage.

  • J’ai essayé de régler mon voyage par carte bancaire sur votre site internet, mais cela n’a pas abouti. Que faire ?

    Nous vous recommandons dans un premier temps de nous appeler pour vérifier si la commande a été prise en compte ou non. Si la commande n’a pas abouti, il est possible que la double sécurité mise en place par les banques n’ait pas encore été configurée sur votre compte bancaire. Nous vous conseillons de vous rapprocher de votre conseiller bancaire à ce sujet. Vous avez également la possibilité de régler votre voyage par chèque en l’envoyant au 42 rue des jardins , 68000 COLMAR ou en le déposant en agence dans nos agences de voyages LK Tours-Europatours (ordre du chèque : Moovinbus Kunegel).

  • J’ai un compte client sur votre site internet mais je n’arrive pas à me connecter, comment faire ?

    Si vous avez oublié votre mot de passe, il est possible de le renouveler en cliquant sur le lien « réinitialiser mon mot de passe ». Si cela ne fonctionne pas ou que vous ne voyez pas ce lien, n’hésitez pas à nous contacter pour que nous vous assistions.

  • Nous sommes un groupe de 20 personnes et souhaiterions effectuer une sortie Moovinbus ne figurant pas sur votre site internet, pouvez-vous l’organiser ?

    Oui, nous pouvons l’organiser pour vous. A partir de 20 personnes, le départ est garanti. Nous pouvons donc organiser la sortie et mettre en vente les places restantes afin que vous puissiez bénéficier d’un tarif plus avantageux que la privatisation.

  • Nous sommes un groupe de plus de 10 personnes, bénéficions-nous d’un avantage ?

    Oui, pour 10 places achetées, la onzième est offerte. Pour 20 places achetées, la 21 et 22èmes places sont offertes. Etc.

  • J’ai effectué une commande sur le site Moovinbus, mais je n’ai pas reçu mes billets, est-ce normal ?

    Nous vous conseillons tout d’abord de vérifier vos spams, il se peut que les billets s’y soient glissés. Si ce n’est pas le cas, n’hésitez pas à nous contacter du lundi au vendredi de 8h30 à 12h00 et de 14h00 à 17h30, afin que nous résolvions le soucis. Il arrive qu’il y ait une erreur dans l’adresse email. Il suffit donc d’une modification de notre côté pour que vous receviez vos billets.

  • Lorsque nous arrivons à destination, où sommes-nous déposés ?

    Le lieu de dépose peut varier en fonction des travaux de voierie et nouvelles restrictions. Notre objectif est de toujours vous déposer au plus près du centre-ville afin que vous n’ayez pas à prendre de transports en commun supplémentaires.

FORMULAIRE

    Veuillez prouver que vous êtes humain en sélectionnant le drapeau.